Μετάβαση στο περιεχόμενο

Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική για τη Χρήση και την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων περιγράφει τους βασικούς όρους χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος Peptology, καθώς και τον τρόπο με τον οποίο συλλέγονται, χρησιμοποιούνται, αποθηκεύονται και προστατεύονται τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την εφαρμοστέα νομοθεσία για το ηλεκτρονικό εμπόριο και την προστασία των καταναλωτών.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα Peptology λειτουργεί από την εταιρεία ONLINE SHOP EXPRESS EOOD, μονοπρόσωπη εταιρεία περιορισμένης ευθύνης, εγγεγραμμένη στη Δημοκρατία της Βουλγαρίας.

I. Διαχειριστής Δεδομένων και Στοιχεία Επικοινωνίας

  • Υπεύθυνος Επεξεργασίας / Διαχειριστής Ιστότοπου: ONLINE SHOP EXPRESS EOOD
  • Εμπορική ονομασία: Peptology
  • Νομική μορφή: Μονοπρόσωπη εταιρεία περιορισμένης ευθύνης (EOOD)
  • UIC/PIC (Αριθμός εταιρικής εγγραφής): 208538633
  • Αριθμός ΦΠΑ: BG208538633
  • Έδρα και διεύθυνση διαχείρισης: Βουλγαρία, Σόφια 1326, περιοχή Vrabnitsa, Obelya 2, block 259, είσοδος B, όροφος 3, διαμέρισμα 5
  • Email επικοινωνίας: support@peptology.bg

Για ερωτήσεις σχετικά με παραγγελίες, τη χρήση του Ιστότοπου, παράπονα ή την άσκηση των δικαιωμάτων σας σε σχέση με τα προσωπικά δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα παραπάνω στοιχεία.

II. Γενικοί Όροι Χρήσης του Ιστότοπου

Η χρήση του Ιστότοπου και η υποβολή παραγγελίας προϋποθέτουν την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των Γενικών Όρων, της παρούσας Πολιτικής και κάθε άλλης πολιτικής που δημοσιεύεται στον Ιστότοπο. Ο χρήστης δηλώνει ότι:

  • έχει συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας του·
  • έχει πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα·
  • παρέχει αληθή, ακριβή και πλήρη στοιχεία κατά την υποβολή παραγγελίας·
  • χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία και τους δημοσιευμένους όρους.

Η ONLINE SHOP EXPRESS EOOD διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί το περιεχόμενο, τις λειτουργίες, τις τιμές, τις πολιτικές και τους όρους χρήσης του Ιστότοπου ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές ισχύουν από τη στιγμή της δημοσίευσής τους στον Ιστότοπο, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

III. Ειδική Ενημέρωση για τα Προϊόντα

Τα προϊόντα που διατίθενται μέσω του Ιστότοπου Peptology προορίζονται αποκλειστικά για επιστημονικούς-ερευνητικούς σκοπούς και για in vitro εφαρμογές σε εργαστηριακό περιβάλλον. Τα προϊόντα:

  • δεν είναι φαρμακευτικά προϊόντα·
  • δεν είναι τρόφιμα ή συμπληρώματα διατροφής·
  • δεν είναι καλλυντικά προϊόντα·
  • δεν είναι ιατροτεχνολογικά προϊόντα·
  • δεν προορίζονται για χρήση, λήψη ή χορήγηση σε ανθρώπους ή ζώα·
  • δεν προορίζονται για διάγνωση, θεραπεία, πρόληψη ή ανακούφιση οποιασδήποτε νόσου, κατάστασης ή συμπτώματος.

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο χρήστης επιβεβαιώνει ότι έχει συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας του, αποδέχεται τους Γενικούς Όρους και παραγγέλνει τα προϊόντα αποκλειστικά για επιστημονικούς-ερευνητικούς σκοπούς.

IV. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η ONLINE SHOP EXPRESS EOOD, ως υπεύθυνος επεξεργασίας του Ιστότοπου Peptology, επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα των χρηστών μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για τη λειτουργία του Ιστότοπου, την επεξεργασία των παραγγελιών, την παροχή υποστήριξης και τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

1. Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων

Κατά τη χρήση του Ιστότοπου ή την υποβολή παραγγελίας, ενδέχεται να συλλέγονται και να υποβάλλονται σε επεξεργασία τα ακόλουθα δεδομένα:

  • όνομα και επώνυμο·
  • διεύθυνση παράδοσης·
  • αριθμός τηλεφώνου·
  • διεύθυνση email·
  • στοιχεία παραγγελίας·
  • στοιχεία τιμολόγησης, εφόσον απαιτείται·
  • στοιχεία πληρωμής, ανάλογα με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής·
  • τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης και cookies.

2. Σκοποί της επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς:

  • δημιουργία και διαχείριση παραγγελιών·
  • αποστολή και παράδοση προϊόντων·
  • επικοινωνία με τον χρήστη σχετικά με την παραγγελία·
  • έκδοση τιμολογίων και τήρηση λογιστικών αρχείων·
  • διαχείριση παραπόνων, επιστροφών και αιτημάτων υποστήριξης·
  • βελτίωση της λειτουργίας και της ασφάλειας του Ιστότοπου·
  • αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών μηνυμάτων, μόνο εφόσον υπάρχει σχετική συγκατάθεση·
  • συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

3. Νομική βάση της επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων:

  • Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο β) GDPR — επεξεργασία απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης ή για τη λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης·
  • Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο γ) GDPR — συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, όπως λογιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις·
  • Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο α) GDPR — συγκατάθεση του χρήστη, ιδίως για ενημερωτικά δεδομένα, εμπορική επικοινωνία και μη απαραίτητα cookies·
  • Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο στ) GDPR — έννομο συμφέρον, όπως η προστασία από απάτη, η ασφάλεια του Ιστότοπου και η διαχείριση νόμιμων δικαιωμάτων.

4. Αρχές της επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τις βασικές αρχές του GDPR: νομιμότητα, αντικειμενικότητα και διαφάνεια· περιορισμός του σκοπού· ελαχιστοποίηση των δεδομένων· ακρίβεια και επικαιροποίηση· περιορισμός της περιόδου αποθήκευσης· ακεραιότητα και εμπιστευτικότητα· λογοδοσία του υπεύθυνου επεξεργασίας.

5. Χρόνος διατήρησης

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν. Ενδεικτικά:

  • τα δεδομένα παραγγελιών διατηρούνται για όσο χρόνο απαιτείται για την εκτέλεση της παραγγελίας και την εξυπηρέτηση του πελάτη·
  • τα λογιστικά και φορολογικά δεδομένα διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία·
  • τα δεδομένα marketing διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης από τον χρήστη·
  • τα τεχνικά δεδομένα και τα cookies διατηρούνται σύμφωνα με την Πολιτική για τα Cookies και τους ισχύοντες κανόνες.
  • τα τεχνικά αρχεία καταγραφής της σελίδας πληρωμής με κάρτα (π.χ. πότε φόρτωσε η φόρμα πληρωμής, λειτουργικό σύστημα και τύπος προγράμματος περιήγησης) συνδέονται με την παραγγελία, δεν περιέχουν στοιχεία κάρτας, διεύθυνση IP ή περιεχόμενο φορμών και διαγράφονται αυτόματα μετά από 180 ημέρες.

6. Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους

Τα προσωπικά δεδομένα μπορούν να κοινοποιούνται μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση παραγγελίας, τη λειτουργία του Ιστότοπου ή τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις. Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται σε:

  • εταιρείες ταχυμεταφορών και υπηρεσίες μεταφορών·
  • παρόχους υπηρεσιών πληρωμών·
  • λογιστές και φορολογικούς συμβούλους·
  • παρόχους φιλοξενίας (hosting), τεχνικής υποστήριξης και λογισμικού·
  • αρμόδιες δημόσιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο.

Η ONLINE SHOP EXPRESS EOOD δεν πωλεί προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.

V. Δικαιώματα των Χρηστών

Σύμφωνα με τον GDPR, ο χρήστης έχει τα ακόλουθα δικαιώματα:

  • δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά του δεδομένα·
  • δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων·
  • δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), όπου εφαρμόζεται·
  • δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας·
  • δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία·
  • δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων·
  • δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση·
  • δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο: support@peptology.bg.

VI. Εποπτική Αρχή

Για ζητήματα που αφορούν την προστασία των προσωπικών δεδομένων, ο χρήστης έχει το δικαίωμα να απευθυνθεί στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Για τη Βουλγαρία, αρμόδια αρχή είναι:

  • Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Commission for Personal Data Protection – КЗЛД)
  • Διεύθυνση: Σόφια 1592, Βουλγαρία, λεωφ. «Prof. Tsvetan Lazarov» 2
  • Ιστότοπος: www.cpdp.bg

Εφόσον ο χρήστης βρίσκεται στην Κύπρο, μπορεί επίσης να απευθυνθεί στην αρμόδια κυπριακή αρχή:

  • Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
  • Διεύθυνση: Ιάσονος 1, 1082 Λευκωσία (Τ.Θ. 23378, 1682 Λευκωσία)
  • Ιστότοπος: www.dataprotection.gov.cy

VII. Πολιτική για τα Cookies

Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή του λειτουργία, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, την ανάλυση της επισκεψιμότητας και, εφόσον δοθεί συγκατάθεση, για σκοπούς marketing. Τα cookies μπορεί να είναι αυστηρώς απαραίτητα, λειτουργικά, αναλυτικά/στατιστικά και διαφημιστικά/marketing. Τα μη απαραίτητα cookies χρησιμοποιούνται μόνο εφόσον ο χρήστης έχει δώσει τη συγκατάθεσή του μέσω του σχετικού μηχανισμού συγκατάθεσης. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική για τα Cookies του Ιστότοπου.

VIII. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλα τα εμπορικά σήματα, λογότυπα, κείμενα, εικόνες, γραφικά, φωτογραφίες, περιγραφές προϊόντων, στοιχεία σχεδιασμού και λοιπό περιεχόμενο του Ιστότοπου αποτελούν πνευματική ή βιομηχανική ιδιοκτησία της ONLINE SHOP EXPRESS EOOD ή χρησιμοποιούνται νόμιμα από αυτήν. Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή, τροποποίηση, δημοσίευση ή εμπορική χρήση οποιουδήποτε περιεχομένου χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.

IX. Περιορισμός Ευθύνης

Η ONLINE SHOP EXPRESS EOOD καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες στον Ιστότοπο να είναι ακριβείς, επίκαιρες και διαθέσιμες. Ωστόσο, η εταιρεία δεν εγγυάται ότι ο Ιστότοπος θα λειτουργεί αδιάλειπτα ή χωρίς τεχνικά σφάλματα και δεν ευθύνεται για προσωρινές διακοπές, τεχνικά προβλήματα ή σφάλματα που δεν οφείλονται σε αμέλεια ή βαριά αμέλεια. Η ONLINE SHOP EXPRESS EOOD δεν ευθύνεται για ζημίες που προκύπτουν από μη επιτρεπόμενη, παράνομη ή αντίθετη προς τους Γενικούς Όρους χρήση του Ιστότοπου ή των προϊόντων.

X. Σύνδεσμοι προς Ιστότοπους Τρίτων

Ο Ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους ή υπηρεσίες τρίτων. Η ONLINE SHOP EXPRESS EOOD δεν ελέγχει και δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πολιτικές απορρήτου, την ασφάλεια ή τις πρακτικές ιστότοπων τρίτων. Η πρόσβαση σε τέτοιους συνδέσμους γίνεται με ευθύνη του χρήστη.

XI. Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική

Η παρούσα Πολιτική μπορεί να τροποποιείται ή να ενημερώνεται ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές ισχύουν από τη στιγμή της δημοσίευσής τους στον Ιστότοπο, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Συνιστούμε στους χρήστες να ελέγχουν περιοδικά την παρούσα σελίδα για τυχόν ενημερώσεις.

XII. Στοιχεία Επικοινωνίας για Ερωτήσεις και Παράπονα

Για κάθε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική, τη χρήση του Ιστότοπου, την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ή την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

  • ONLINE SHOP EXPRESS EOOD
  • Εμπορική ονομασία: Peptology
  • UIC/PIC: 208538633
  • Αριθμός ΦΠΑ: BG208538633
  • Έδρα: Βουλγαρία, Σόφια 1326, περιοχή Vrabnitsa, Obelya 2, block 259, είσοδος B, όροφος 3, διαμέρισμα 5
  • Email: support@peptology.bg

Τελευταία ενημέρωση: Αύγουστος 2026